Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von schlaumaier zwischen Martin Pletzenauer, Hochtennstraße 3a, 5700 Zell am See („wir“) und dem Kunden. Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinn des § 1 KSchG. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsgegenstand

schlaumaier ist eine im Internet bereitgestellte Software. Sie liest Dokumente und Webseiten des Kunden ein, zerlegt sie in durchsuchbare Abschnitte und beantwortet Fragen dazu mit Verweis auf Abschnitt, Seite und Quelldokument. Dazu gehören insbesondere:

• Einlesen von Dateien und Websites, Suche und Chat in der Oberfläche
• ein einbettbarer Chatbot für die Website des Kunden
• ein Zugang für Sprachmodell-Werkzeuge (MCP)
• Organisationsverwaltung mit den Rollen Leser, Redakteur und Verwalter

Wir schulden die Bereitstellung der Software, nicht die Richtigkeit einzelner Antworten — siehe Abschnitt 7.

3. Zustandekommen des Vertrags

Der Kunde registriert sich in der Anwendung. Die Registrierung wird erst wirksam, wenn er den ihm zugesandten Bestätigungslink aufruft; damit entstehen sein Zugang und seine Organisation. Alternativ kommt der Vertrag durch unsere Bestätigung eines Angebots oder durch die Freischaltung eines Zugangs zustande. Weitere Personen nimmt der Kunde selbst per Einladung auf; sie handeln in seinem Namen.

Wer sich registriert, sichert zu, dabei als Unternehmer und für die genannte Organisation zu handeln. Ein kostenpflichtiger Tarif kommt gesondert zustande: durch Auswahl des Tarifs und Abschluss des Bezahlvorgangs beim Zahlungsdienstleister.

4. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Wir betreiben die Software mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, solange nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Wir dürfen die Software weiterentwickeln; Funktionen, die wesentlich eingeschränkt oder eingestellt werden, kündigen wir mit angemessener Frist an.

Der eingesetzte Sprachmodell-Anbieter ist eine Einstellung des Kunden. Fällt ein solcher Anbieter aus oder ändert er seine Bedingungen, betrifft das die Leistung, ohne dass wir es zu vertreten haben.

5. Entgelt und Kredite

Die Vergütung besteht aus einer Grundgebühr (Tarif) und einem verbrauchsabhängigen Teil. Der Verbrauch wird in Krediten abgerechnet: jede Aktion, die ein Sprachmodell in Anspruch nimmt — eine beantwortete Frage, ein eingelesenes Dokument, ein Feld-Job —, bucht Kredite vom Guthaben der Organisation ab. Verbrauch und Restguthaben sind in der Anwendung jederzeit bis zur einzelnen Anfrage einsehbar.

Die Höhe von Grundgebühr und Kreditpreis ergibt sich aus dem gewählten Tarif, wie er in der Anwendung ausgewiesen ist, sonst aus dem jeweiligen Angebot. Der Tarif wird monatlich im Voraus abgerechnet und verlängert sich um jeweils einen Monat, solange er nicht gekündigt wird. Im Tarif enthaltene Kredite werden zu Beginn jeder bezahlten Periode gutgeschrieben. Kredite verfallen nicht — weder die im Tarif enthaltenen noch die zusätzlich gekauften; nicht verbrauchte Kredite bleiben dem Guthaben der Organisation erhalten. Ausgenommen sind Kredite aus einer kostenlosen Testphase: Endet der Tarif, ohne dass eine bezahlte Periode folgt, verfällt ihr nicht verbrauchter Teil. Eine kostenlose Testphase gibt es je Organisation einmal. Ist das Guthaben aufgebraucht, werden guthabenverbrauchende Funktionen bis zur Aufladung gesperrt; Lesen und Suchen bleiben möglich. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig.

Jeder Tarif umfasst eine Anzahl an Plätzen (Mitglieder der Organisation, offene Einladungen mitgezählt), an Chatbots und an Dokumenten, wie sie in der Anwendung ausgewiesen ist. Diese Grenzen wirken beim Anlegen: was bereits besteht, bleibt bei einem Wechsel in einen kleineren Tarif erhalten und nutzbar, es lässt sich nur nichts Neues mehr hinzufügen, solange die Grenze erreicht ist.

Zahlungen wickelt ein Zahlungsdienstleister ab. Zahlungsdaten (Karten- oder Kontodaten) werden dort erhoben und verarbeitet; wir erhalten sie nicht. Näheres in der Datenschutzerklärung.

6. Pflichten des Kunden

• Er stellt sicher, dass er die eingebrachten Inhalte verwenden darf und dass für darin enthaltene personenbezogene Daten eine Rechtsgrundlage besteht.
• Er bringt keine Inhalte ein, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.
• Er hält Zugangsdaten und Schlüssel geheim und meldet uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich.
• Er vergibt die Rolle „Verwalter“ nur an Personen, die Mitglieder, Zugänge und Abrechnung tatsächlich verantworten sollen.
• Setzt er den Chatbot auf seiner Website ein, informiert er deren Besucher in seiner eigenen Datenschutzerklärung über die Verarbeitung.

7. Grenzen automatisch erzeugter Antworten

Antworten werden von einem Sprachmodell aus den Dokumenten des Kunden formuliert. Sie können trotz Quellenangabe unvollständig oder falsch sein. Sie ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung. Der Kunde prüft Antworten anhand der angegebenen Quellen, bevor er darauf Entscheidungen stützt; er weist die Personen, die er einlädt, darauf hin. Eine Zusicherung inhaltlicher Richtigkeit ist mit dieser Software nicht verbunden.

8. Rechte an den Inhalten

Alle vom Kunden eingebrachten Inhalte bleiben seine. Wir erhalten daran nur das einfache, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht, sie zu speichern und zu verarbeiten, soweit das zur Erbringung der Leistung nötig ist. Inhalte des Kunden werden nicht zum Training von Modellen verwendet, weder von uns noch — nach den Bedingungen der von uns angebundenen Anbieter — von diesen.

9. Datenschutz

Für die eingebrachten Inhalte ist der Kunde Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Vor der ersten Verarbeitung wird ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen; er benennt die Unterauftragsverarbeiter. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf das im Jahr vor dem schädigenden Ereignis gezahlte Entgelt. Die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für Schäden aus inhaltlich unzutreffenden Antworten haften wir nicht, soweit der Kunde die angegebenen Quellen nicht geprüft hat.

11. Laufzeit, Kündigung und Daten nach Vertragsende

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, soweit nichts anderes vereinbart ist. Einen in der Anwendung gebuchten Tarif kann der Kunde dort jederzeit selbst kündigen; er endet dann zum Ablauf der bereits bezahlten Periode, die noch vollständig geliefert wird. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Vor Vertragsende kann der Kunde seine Daten jederzeit selbst vollständig exportieren. Nach Vertragsende löschen wir die Inhalte der Organisation binnen 30 Tagen; Protokolldaten und Rechnungsunterlagen behalten wir, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten das verlangen.

12. Änderung dieser Bedingungen

Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für 5700 Zell am See sachlich zuständige Gericht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.